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Hélas le bon coin ne dispose pas de service client joignable par téléphone, pour obtenir des informations ou contacter le vendeur dans le but d’acheter un article ou un service en vente, les coordonnées du vendeur sont toujours disponibles sur l’annonce. Certains choisissent d’afficher seulement leur adresse e-mail et d’autres sont également joignable par téléphone.
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Si vous rencontrez des difficultés pour mettre en vente un objet sur le Bon coin, si vous êtes victime d’une fraude ou d’un litige, vous pouvez toutefois envoyer un message au service relation clientèle du bon coin en remplissant ce formulaire de contact. Le service client Le bon coin s’engage à vous fournir une réponse dans les 24heures suivant votre message.
Procédure: Sélectionnez l’objet de votre message. Écrivez le corps du message et laissez bien vos coordonnées afin d’être recontacté par un conseiller Le bon coin.
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Voici quelques solutions que nous pouvons vous apporter en attendant.
Annonce refusée : Veillez à bien respecter les règles de diffusion, pour cela nous vous invitons à relire les conditions générales de vente sur le site du bon coin, et de préciser que votre produit est bien authentique s’il s’agit d’une marque.
